COVID desinformatie aanpakken met empathie en conversatie

COVID-desinformatie aanpakken met empathie en conversatie

De COVID-19-pandemie gaat gepaard met een ‘infodemie’ van valse informatie en samenzweringstheorieën sinds het virus bijna twee jaar geleden voor het eerst opdook. Blootstelling aan verkeerde informatie kan de plannen om zich te laten vaccineren verminderen en kan mogelijk meer mensen in gevaar brengen.

Deze spanning tussen degenen die zijn gevaccineerd en degenen die vaccins afwijzen of de wetenschap betwisten, kan people verdelen en vriendschappen verscheuren, vooral wanneer dierbaren worden ondergedompeld in complottheorieën more than bijvoorbeeld de oorsprong van COVID-19 of het dragen van maskers.

Nu Duitsland is getroffen doorway een aanzienlijke vierde golf van COVID-infecties, proberen verschillende Duitse staten nu nieuwe manieren om de ontkenning van COVID en valse informatie around vaccinatie aan te pakken. Voortbouwend op onderzoek naar desinformatie, dat verwijst naar onjuiste informatie die opzettelijk wordt verspreid, hebben sommige staten centra opgericht fulfilled free of charge, vertrouwelijke counseling voor mensen die ofwel hulp zoeken bij het omgaan fulfilled familieleden die valse informatie geloven of gewoon feiten willen controleren.

Duitse desinformatiecentra

Een centrum in de deelstaat Baden-Württemberg biedt bijvoorbeeld telefonische begeleiding. Volgens het jaarverslag stellen veel mensen vragen als: “Hoe gaan we om fulfilled degenen die in complottheorieën geloven?” of “Zijn er gespreksstrategieën om de ander ervan te overtuigen dat hij ongelijk heeft?”

Het personeel van het centrum van Baden-Württemberg behandelde in 2020 meer dan 300 verzoeken om advies en informatie. De grootste categorie was vragen in excess of complottheorieën. Vergelijkbare centra om de negatieve affect van complottheorieën tegen te gaan, bevinden zich in Berlijn en Noordrijn-Westfalen.

Experiments tonen herhaaldelijk een verband aan tussen het geloof in complottheorieën en de afwijzing van soms levensreddende preventieve maatregelen zoals vaccinaties. In Duitsland heeft onderzoek een hogere acceptatie van verkeerde informatie gekoppeld aan steun voor de extreemrechtse AFD-partij en een afhankelijkheid van sociale media voor nieuws. En zelfs vóór de pandemie bleek uit onderzoeken dat blootstelling aan complottheorieën ertoe kan leiden dat mensen beslissingen nemen die gevaarlijk zijn voor hun gezondheid.

Volgens sommige vroege werkzaamheden more than desinformatie, die nog volledig moet worden herzien, zou dit de naleving van sociale afstand kunnen verminderen, wat op zijn beurt tot meer gevallen zou kunnen leiden.

Het advies van de Duitse centra bouwt ook voort op een techniek die motiverende gespreksvoering wordt genoemd. Dit is afhankelijk van het stellen van open vragen. Bijvoorbeeld, in plaats van te proberen een vriend of familielid te overstelpen satisfied feiten in excess of de veiligheid van vaccins, zou gentlemen de persoon de ruimte moeten geven om zijn of haar angsten te uiten doorway te vragen: “Wat vindt u van vaccins?” In plaats van te zeggen: “Nee, je hebt het mis”, of in plaats van de ander te bespotten, moet je het besluitvormingsproces van de ander als volkomen begrijpelijk presenteren. “O ja, dat las ik ook op sociale media. Klonk echt eng.”

Valse informatie weerleggen

Na op deze manier respect en empathie te hebben getoond, kan adult men vervolgens aanbieden om feiten te verstrekken door te vragen: “Zou je het erg vinden als ik je vertel wat ik weet over deze berichten op sociale media?” Er is geen garantie op succes, maar falen is waarschijnlijker als guys een directe, confronterende benadering kiest – hoe verleidelijk dat ook mag zijn.

Lees meer: ​​COVID-desinformatie en extremisme nemen toe in Nieuw-Zeeland. Wat zijn de risico’s dat het gewelddadig wordt?

De centra verstrekken ook folders om mensen te helpen complottheorieën te ontdekken. Ons onderzoek heeft geresulteerd in een handboek, beschikbaar in tien talen, above hoe COVID-desinformatie kan worden weerlegd en hoe de wetenschappelijke kennis about vaccins het beste kan worden gecommuniceerd.

Een protest tegen vaccinatie in Leipzig, Duitsland.
Eric Lenz/Shutterstock

Een veelbelovende onderzoeksrichting waarover we rapporteren, maakt gebruik van de inentingstheorie. Dit dankt zijn naam aan het idee dat het lijkt op een medische vaccinatie, het biedt mensen een verdediging tegen een latere aanval doorway verkeerde informatie. Inenting houdt in dat mensen informatie krijgen above hoe ze kunnen worden misleid, zonder noodzakelijkerwijs te anticiperen op wat ze afterwards precies zullen tegenkomen. Weten hoe desinformanten te werk gaan (zoals doorway onsamenhangende argumenten te geven of een beroep te doen op emoties), kan mensen ‘inenten’ tegen desinformatie.

Iedereen kan geconfronteerd worden satisfied dierbaren die plotseling verschillende complottheorieën omarmen. Initiatieven zoals die in Duitsland en digitale of gedrukte gidsen zijn een manier om te proberen verdere psychologische schade van COVID-19 bij family members en vrienden te behandelen en te voorkomen.

Op wetenschap gebaseerde crisiscommunicatievaardigheden zijn afhankelijk van empathie en kritisch denken. Deze moeten een meer centrale rol spelen in de beroepsopleiding van artsen om deze kwesties met patiënten te bespreken, maar ze zijn ook beschikbaar om het publiek beter voor te bereiden op de infodemie en de mogelijke effecten ervan.

Het gesprek

Stephan Lewandowsky ontvangt financiering van het Horizon 2020 onderzoeks- en innovatieprogramma van de Europese Unie onder subsidieovereenkomst nr. 964728 (JITSUVAX). Hij ontvangt ook financiering van de Australian Research Council by using een Discovery Grant aan Ullrich Ecker, van Jigsaw (technologie-incubator gecreëerd doorway Google), van UKRI (by means of Centre of Excellence REPHRAIN) en van de Volkswagen Basis (Duitsland). Hij heeft ook een European Analysis Council Sophisticated Grant (PRODEMINFO) en ontvangt financiering van de John Templeton Foundation (via het “Honesty Project” van de Wake Forest College).

Philipp Schmid ontvangt financiering van het Horizon 2020-onderzoeks- en innovatieprogramma van de Europese Unie onder subsidieovereenkomst nr. 964728 (JITSUVAX).